Agentes de WhatsApp
Atiende, vende y da soporte a cualquier hora, con paso a una persona cuando hace falta.
- Respuestas a preguntas frecuentes
- Toma de pedidos y citas
- Calificación de clientes potenciales
Automatización con IA para empresas
Automatiza lo repetitivo. Escala lo que importa.
Agentes de WhatsApp, integraciones con Gmail y tus herramientas, y procesos a la medida, diseñados contigo y con revisión humana incluida.
Sincroniza · Conecta · Avanza
DE UNA TAREA MANUAL A UN FLUJO CONECTADO
WhatsAppGmailFormulariosDocumentos
ENTRADALa información llega
IAEntiende y organiza
AUTOMATIZACIÓNActiva el siguiente paso
RESULTADOTu equipo avanza
SERVICIOS
Menos trabajo manual.
Más espacio para crecer.
Soluciones prácticas para automatizar la atención, conectar herramientas y hacer avanzar tus procesos.
Agentes de Telegram
Crea asistentes y bots útiles para tus clientes o para tu equipo.
- Consultas a bases de datos por chat
- Notificaciones y alertas
- Asistentes para equipos
Agentes web
Resuelve consultas desde tu sitio con información propia de tu negocio.
- Asistente de productos o servicios
- Captura de clientes potenciales
- Soporte con tu base de conocimiento
Integraciones con Gmail y correo
Ordena y agiliza el trabajo de tu bandeja sin perder el control de las respuestas.
- Clasificación de correos
- Borradores de respuesta asistidos
- Envío de adjuntos a otros sistemas
Integración de herramientas
Conecta tus sistemas para que la información fluya sin copiar y pegar.
- Google Workspace: Sheets, Drive y Calendar
- CRM, ERP y pasarelas de pago
- APIs y webhooks
Automatización de procesos específicos
Convierte los pasos de tu operación en flujos a la medida de tu equipo.
- Facturación y cobranza
- Onboarding de clientes o empleados
- Seguimiento de pedidos o trámites
Procesamiento inteligente de documentos
Lee, clasifica y extrae información de documentos con IA.
- Facturas y contratos
- Formularios
- PQRSD
Reportes y paneles automáticos
Reúne los datos de tu operación y recibe la información cuando la necesitas.
- Reportes periódicos por correo o WhatsApp
- Dashboards
- Alertas por umbrales
Software y asistentes a la medida
Construimos la herramienta que tu operación necesita cuando no existe una adecuada.
- Portales internos
- Asistentes sobre tus documentos (RAG)
- Plataformas de gestión
PROBLEMAS QUE RESOLVEMOS
¿Te suena familiar?
Si una tarea se repite y sigue dependiendo de alguien para hacerse, hay una oportunidad de mejorarla.
- Respondes los mismos mensajes todo el día.
- Copias datos de un sistema a otro a mano.
- Los correos se acumulan sin clasificar.
- Preparar un reporte te toma horas.
- Tus clientes escriben fuera de horario y esperan respuesta.
- Un proceso se detiene cuando falta una persona.
CÓMO TRABAJAMOS
Entender primero.
Mejorar contigo.
Un proceso claro, con alcance acordado y avances que puedes revisar.
Entender
Hacemos un diagnóstico inicial de tu operación, las personas involucradas y las herramientas que ya usas.
Diagnóstico inicialDiseñar
Definimos qué automatizar, cómo medir el resultado y qué queda dentro del proyecto.
Alcance claroConstruir
Implementamos por etapas y compartimos demos para validar antes de avanzar.
Desarrollo iterativoAcompañar
Documentamos la solución y seguimos disponibles para soporte y mejora continua.
Documentación y soporteCASOS DE USO
Automatizaciones para el día a día.
Así pueden funcionar estas soluciones dentro de una operación real. Son ejemplos ilustrativos, no se atribuyen a clientes ni implican resultados publicados.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Un agente de WhatsApp que atiende y agenda, incluso fuera de horario.
El retoResponder las mismas preguntas, coordinar citas y mantener la atención disponible durante todo el día.
Mensaje del cliente→Respuesta con información propia→Agenda o atención humana
Panel del agente Configurable
Modo de respuestaTono, horarios y cuándo pasar a una persona›
Información de conocimientoRespuestas basadas en la información que compartes›
Configuración del agentePreguntas, agendamiento y reglas de atención›
Qué permiteAtención 24/7 · Preguntas frecuentes · Agendamientos · Escalamiento a una persona
CORREO E INTEGRACIONES
Gmail responde y WhatsApp avisa cuando algo cambia.
El retoDar seguimiento a correos y enterarse a tiempo de los cambios de estado sin revisar cada bandeja manualmente.
GmailMensaje recibido
IA + reglas del proceso
Respuesta automáticaSegún el contexto y las reglas
WhatsAppAviso ante cambio de estado
Qué permiteClasificar correos · Preparar o enviar respuestas · Avisar al equipo por WhatsApp
COMERCIO Y E-COMMERCE
Un asistente en la tienda que ayuda a descubrir qué ponerse.
El retoOrientar a cada persona entre muchos productos, según sus gustos y lo que busca.
STAsistente de estiloDisponible
Busco algo cómodo para un fin de semana.
¡Claro! ¿Prefieres tonos neutros o colores vivos?
NeutrosPrendas ligerasVer recomendaciones
Selección para tiProductos elegidos según gustos, compras anteriores y patrones de navegación.
Qué permiteConversar sobre preferencias · Encontrar productos relevantes · Acompañar la compra
Experiencia comprobableUn proyecto desarrollado en la hackathon Talento Tech
CASO: LEGALTECH
1.º
Primer puestoHackathon Talento Tech
Una plataforma de cumplimiento de la Ley 1581 en 24 horas.
Problema
El reto era ayudar a empresas a evaluar su cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
Solución
Construimos una plataforma de cumplimiento con gestión multiempresa, evaluaciones, planes de mejora, reportes y un asistente inteligente.
Resultado
Primer puesto en la hackathon Talento Tech. El proyecto se desarrolló durante 24 horas.
DEMO · DATOS ILUSTRATIVOS
Vista de ejemplo · Panel de cumplimiento
PANEL DE CUMPLIMIENTO · DEMO
Hola, equipo.
EMPRESAS12dato de ejemplo
CUMPLIMIENTO78%dato de ejemplo
ACCIONES24dato de ejemplo
Los valores y la visualización son demostrativos; no representan resultados de clientes.
SECTORES
La automatización se adapta a tu sector.
Legal
Experiencia en monitoreo SECOP II, PQRSD y cumplimiento normativo.
Salud
Comercio y e-commerce
Educación
Sector público
Servicios profesionales
TECNOLOGÍA
Trabajamos con las herramientas que ya usas.
Elegimos cada tecnología según tu proceso, tus necesidades y tus posibilidades de integración.
IA
OpenAI · Claude · Gemini
Automatización
n8n · Webhooks · APIs
Canales
WhatsApp API · Telegram · Web · Gmail
Producto
React · FastAPI · PostgreSQL
Infraestructura
Supabase · AWS
EQUIPO
Personas distintas.
Un mismo propósito.
Unimos ingeniería, automatización y conocimiento de procesos para resolver retos de empresas y equipos de distintos sectores.
POR QUÉ SYNCTRACK
No somos una fábrica de software.
Nos involucramos en el problema antes de escribir código y nos quedamos después de entregar.
01
Diagnóstico inicial para entender el proceso
02
Alcance claro y precio transparente
03
Desarrollo iterativo con demos
04
Documentación, soporte y mejora continua
+
Revisión humana incluida
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de empezar.
¿Cuánto tarda un proyecto?
Depende del proceso, las herramientas involucradas y el alcance. Primero entendemos el caso y luego acordamos un plan y entregas iterativas.
¿Qué necesito para empezar?
Solo necesitamos conocer cómo se hace hoy el trabajo, quién participa y qué herramientas usa el equipo. No hace falta tener una solución definida.
¿Cómo se maneja la seguridad de los datos?
Definimos accesos, permisos y tratamiento de datos según el contexto del proyecto. Antes de construir, acordamos qué información se necesita y cómo se protege.
¿Se integra con mis herramientas actuales?
Revisamos las herramientas y sus posibilidades de integración. Podemos conectar APIs, webhooks y servicios existentes cuando el acceso técnico lo permite.
¿Qué pasa después de la entrega?
Entregamos documentación y acompañamiento. También podemos dar soporte y mejorar el flujo según el uso y las necesidades del equipo.
¿Cómo se cotiza?
Después de entender el proceso y definir el alcance, presentamos una propuesta con entregables, tiempos y precio claros.
HABLEMOS DE TU PROCESO
¿Qué tarea te gustaría dejar atrás?
Cuéntanos qué pasa hoy y revisamos juntos por dónde empezar.
Escríbenos por WhatsApp al.henao1256@gmail.com